Condition d'annulation
Si, pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours dans lesquels vous avez le droit d'annuler le contrat sans donner vos raisons.
Le délai de rétractation expire après 14 (quatorze) jours à compter de la date:
a) lorsque vous ou un tiers désigné, autre que le courrier, entre en possession physique de l'élément, si un seul élément a été vendu;
b) lorsque vous ou un tiers désigné, autre que le courrier, entre en possession physique du dernier point, si plusieurs articles ont été commandés par le consommateur dans un ordre et livré séparément;
c) lorsque vous ou un tiers désigné, autre que le courrier, entre en possession physique du lot final ou à la pièce, dans le cas de la livraison d'un article qui se compose de plusieurs lots ou pièces.
Afin d'être en mesure d'exercer le droit d'annuler, vous devez envoyer un courriel une déclaration d'annulation spécifique à contact@sittetli.fr. Cela doit être envoyé dans le délai de temps spécifié. Une fois que nous avons reçu l'e-mail d'annulation, nous vous enverrons un formulaire de retour et un code de retour; ceux-ci doivent être envoyées à l'adresse e-mail que vous nous avez donnée précédemment. Afin de se conformer à la période d'annulation, il vous suffit de nous envoyer votre droit d'annuler la communication avant l'expiration de la période d'annulation.
Procédure de retour
Dans les quatorze (14) jours suivants, le produit doivent être retournés à: SITTETLI - 138 route des Romains 67200 STRASBOURG, France.
Afin de se conformer à la limite de temps pour cela, vous devez retourner les articles avant la fin de la période de 14 (quatorze) jours. Pour exercer correctement votre droit d'annuler, s'il vous plaît veiller à ce que les produits sont ensemble quand ils sont retournés au vendeur (sans aucun signe d'usure ou à l'abrasion, les rayures, les éraflures, ou des altérations, etc.); ils devraient avoir toutes les pièces et les accessoires et doivent inclure tous attachés instructions / notes / manuels avec la boîte et emballage d'origine et, le cas présent, la garantie. Sans cela, vous aurez droit à aucun remboursement.
À cette fin, il est recommandé que l'emballage d'origine est recouverte d'un emballage de protection, qui peut garder la boîte intacte et la protéger, si elle est écrite ou si les étiquettes sont appliquées pendant le transport. Quand nous acceptons le produit retourné, nous allons vérifier son état de voir que ce qui précède a été respecté.
Effet de l'annulation
Si les contrôles effectués sur les produits retournés reçoivent un résultat positif et le droit d'annuler a été exercé conformément à ces conditions et à l'article 10 des conditions générales de vente, nous allons rembourser le consommateur (sans frais supplémentaires) pour la somme totale de argent dépensé lorsque les produits ont été achetés, à l'exclusion de tous les frais de transport, les taxes et droits d'accise. Cela doit être fait dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle le produit a été retourné en conformité avec ce qui a été indiqué ci-dessus.
L'argent sera remboursé par virement bancaire ou, lorsque cela est possible, en utilisant les mêmes moyens de paiement utilisés pour l'achat du produit. Il est de votre responsabilité de nous envoyer un courriel à contact@sittetli.fr et dites-nous vos coordonnées bancaires afin que nous puissions faire le virement bancaire et de rembourser la somme due.